1、负责公司店铺运营 2、负责统计并分析店铺数据,通过各类数据分析结果,维护产品搜索排名,提高爆光率,参考分析结果,并根据用户的喜好设定促销方案,完成销售目标。 3、负责持续提高店铺用户体验,为提升客户好评率及转化率作为工作使命。 4、策划店铺日常、618、双11等大促活动并监督实施。 5、分析行业动态,分析竞争对手店铺运营情况。 6、负责进行会员营销的维护及管理。 7、每天记录店铺的各类数据,发现并及早分析处理异常数据。 8、根据公司整体规划,依据行业动态,结合店铺产品销售情况,实施动态调整店铺产品和价格管理。 9、维护平台店铺动态评分,让店铺各项指标不低于行业水平。 10、稽查客服聊天记录,关键话术、服务态度、询单转化等,及时沟通,修正问题。 11、协调处理重大售后事务,包括重大的客诉。 12、制定风险管理运营计划,确保店铺在运营计划管控中,向公司提交合理化方案,并推动落实。 13、对接好平台小二,做好各项工作对接,构建良好合作关系。